RPA que dá ROI: como identificar tarefas automatizáveis

Automação é tentadora, mas automatizar a coisa errada é perda de tempo. Aqui está como identificar o que realmente vale a pena.

A fórmula do ROI de automação

ROI = (Tempo economizado × Custo/hora × Frequência) - Custo de automação

Se o resultado não for positivo em 3-6 meses, provavelmente não vale.

Características de tarefas ideais para automação

• Repetitivas: acontecem com frequência previsível
• Regradas: seguem passos claros e lógicos
• Baseadas em dados: input e output são estruturados
• Baixo julgamento: não precisam de decisão humana complexa
• Alto volume: quanto mais frequente, maior o retorno

Exemplos práticos

| Tarefa | Frequência | Tempo/exec | Automatizável? | |--------|-----------|------------|----------------| | Enviar relatório semanal | 1x/sem | 30min | ✅ Sim | | Atualizar planilha de vendas | 1x/dia | 15min | ✅ Sim | | Responder emails de suporte | Varia | Varia | ⚠️ Parcial | | Criar proposta comercial | 2x/mês | 2h | ❌ Baixo ROI |

Framework de priorização

1. Liste todas as tarefas repetitivas da semana
2. Estime tempo gasto em cada uma
3. Classifique de 1-5 em "automatizabilidade"
4. Calcule potencial de economia mensal
5. Priorize as top 3

Checklist de viabilidade

• [ ] Tarefa acontece pelo menos 1x/semana?
• [ ] Tempo de execução > 10 minutos?
• [ ] Passos são documentáveis?
• [ ] Dados de entrada são estruturados?
• [ ] Não precisa de aprovação humana no meio?

Na próxima, vou mostrar como implementar uma automação do zero em 7 dias. Me segue para não perder.